摘要：國有企業(yè)采購是推動高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，而數(shù)字化采購是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要一環(huán)。本文以中煤礦建集團電子商城采購平臺創(chuàng)新應(yīng)用為例，首先介紹了企業(yè)電子商城的功能架構(gòu)、商城運營模式和采購流程，并且提出了電子商城的制度創(chuàng)新、商品管理創(chuàng)新和數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新方法。其次，本文分析得出，電子商城的應(yīng)用優(yōu)化了傳統(tǒng)采購流程，有效降低企業(yè)采購成本，提高采購質(zhì)效。最后，本文根據(jù)電子商城實際運營需要，提出商城未來在業(yè)財一體化、遠程視頻驗收、建立運費體系的管理創(chuàng)新方向，希望為礦建企業(yè)數(shù)字化采購工作創(chuàng)新提供參考作用，為國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；電子商城；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1 引言

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈自主可控等時代命題的背景下，國有企業(yè)采購面臨著新的時代發(fā)展要求，采用數(shù)字化流程革新企業(yè)采購管理、重塑企業(yè)采購價值是未來的大勢所趨[1-3]。根據(jù)《2023年數(shù)字化采購發(fā)展報告》，2022年全國電子商務(wù)采購總額約14.32萬億元，同比增長13.7%，數(shù)字化采購滲透率由2021年的7.24%升至2022年的8.26%，創(chuàng)造了萬億數(shù)字化采購市場空間[4]。其中，作為國民經(jīng)濟“頂梁柱”“壓艙石”的央國企，如國家電網(wǎng)、中國石化和寶武集團等在國務(wù)院國資委指導(dǎo)指引下，已建成國網(wǎng)商城、易派客、歐冶云商等一批電商平臺，在推動國有企業(yè)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面起到了先進示范作用[5]。

開展電子商城采購對于國有企業(yè)提高采購效率、降低采購成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升透明度與防止腐敗以及響應(yīng)國家政策和法規(guī)要求等方面都具有十分重要的必要性[6-9]。本文以中煤礦建集團電子商城采購平臺的管理創(chuàng)新應(yīng)用為例，深入介紹了電子商城運營模式與創(chuàng)新方案，分析電子商城創(chuàng)新應(yīng)用成果，以及探討未來創(chuàng)新發(fā)展方向，為其他國有企業(yè)的采購策略提供新的思路，對開展建設(shè)電子商城采購的具體運作模式提供一定的參考意義。中煤礦建供應(yīng)鏈公司作為集團電子商城建設(shè)運營方，將貫徹落實黨中央決策部署，努力為推進國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

2 商城運營模式

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

中煤礦山建設(shè)集團電子商城“礦建云商”的系統(tǒng)架構(gòu)如圖2-1所示，主要功能體現(xiàn)在商城前臺與后臺。

圖2-1 電子商城系統(tǒng)架構(gòu)圖

2.1.1 商城前臺

電子商城首頁主要包括登錄、商品分類列表、各分類專區(qū)導(dǎo)航欄、搜索窗口、公告欄、訂單以及購物車等功能，首頁具體信息如圖2-2所示。首頁左側(cè)邊欄展示商品類別層級結(jié)構(gòu)，包括機械產(chǎn)品、工具等18個一級類目，點擊一級類目后可彈出二級與三級商品類目，可以幫助用戶輕松瀏覽和快速定位所需要購買的商品。首頁右側(cè)欄為登錄信息與公告欄，可以幫助用戶了解用戶信息與商城最新動態(tài)。首頁下欄為商城供應(yīng)商店鋪和分類專區(qū)欄，用戶可以直接點擊店鋪或者分類專區(qū)精準(zhǔn)瀏覽和采購商品。

圖2-2 電子商城前臺首頁圖

2.1.2 商城運營后臺

電子商城后臺主要包括商品管理、訂單協(xié)同、售后中心等功能，其中商品管理功能信息如圖2-3所示，主要功能包括：①商品信息獲?。汉献麟娚谈鶕?jù)確定的品類范圍，通過自動化接口推送商品信息到電子商城系統(tǒng)，商品信息內(nèi)容主要包括：商品名稱、規(guī)格型號、單位、品牌、價格、圖片詳情、庫存、SKU編碼、SPU編碼等；②類目管理：商城管理人員可通過類目管理功能編輯設(shè)置前臺類目，以便商品可以選擇正確類目進行上架；③商品審核與編碼：商城管理人員對供應(yīng)商推送商品的基本信息和價格進行審核，如若商品符合上架條件，則對商品進行企業(yè)編碼賦碼，然后選擇具體前臺類目進行上架，供采購人購買，如若不符合上架條件則審核不通過；④商品下架：可根據(jù)實際情況對已上架商品進行下架操作，下架商品無法再進行采購；⑤審核記錄：商品上架、下架等審核操作均自動記錄操作人和操作時間，以便后續(xù)查看上下架時間、原因等信息。

圖2-3 商品管理功能圖

電子商城訂單協(xié)同功能信息如圖2-4所示，訂單協(xié)同功能可以幫助商城管理員及時掌握訂單信息、訂單狀態(tài)以及訂單數(shù)據(jù)。訂單協(xié)同功能主要包括：①訂單提交：用戶提交訂單時，訂單將進入待分發(fā)狀態(tài)，商城管理員可將訂單分發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商接收訂單信息即可準(zhǔn)備發(fā)貨；②物流信息和訂單軌跡：通過數(shù)據(jù)接口從合作電商處獲取實時物流信息，并向用戶展示訂單派送全過程物流軌跡；③訂單簽收：用戶在簽收訂單后需要確認(rèn)收貨，訂單確認(rèn)收貨后進入完成狀態(tài)；④結(jié)算條件：對已完成的訂單進行結(jié)算；⑤訂單撤回：在供應(yīng)商未發(fā)貨之前，可撤回訂單；⑥常用地址：每個用戶可維護多套收貨地址，并根據(jù)需要設(shè)置默認(rèn)信息。

圖2-4 訂單協(xié)同功能圖

2.2 角色說明

電子商城使用的用戶角色包括運營單位、采購單位、合作電商和系統(tǒng)維護單位，各用戶角色及對應(yīng)的功能如表2-1所示。

表2-1 電子商城角色功能說明表

編號	角色	功能
1	運營單位	管理電子商城運營中各項業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)，主要包括商城首頁、版塊、品類、品牌、公告管理、合作電商管理、銷售區(qū)域、商品上下架審核，售后瀏覽、發(fā)票瀏覽及對賬單瀏覽統(tǒng)計等功能。
2	采購單位	管理本單位電子商城采購業(yè)務(wù)，主要包括搜索、篩選、對比（比價），購物車管理，提交跟蹤訂單信息、瀏覽跟蹤物流信息、提交售后單、接收確認(rèn)對賬單、確認(rèn)開票信息、維護常用收貨地址和維護常用發(fā)票信息等功能。
3	合作電商	管理本單位商品、訂單等信息，根據(jù)品類推送商品上下架申請、商品銷售情況統(tǒng)計，采購訂單接收、派送、妥投狀態(tài)及物流信息推送，對賬單統(tǒng)計、發(fā)票開具、售后審核等功能。
4	系統(tǒng)維護單位	管理系統(tǒng)日常運營的各項配置與數(shù)據(jù)，主要包括接口管理、日志管理、模板管理、欄目管理、全站設(shè)置、生成靜態(tài)頁面和系統(tǒng)管理等。

2.3 采購流程

2.3.1 商城登錄

采購用戶可通過中煤礦建數(shù)字化管理平臺電子商城接口、礦建云商專屬網(wǎng)址、智慧礦建公眾號等6種方式登錄電子商城。登錄后可查看用戶基本信息與訂單信息，以及瀏覽購買商品。

2.3.2 購買商品

（1）商品搜索與瀏覽：用戶可在商品分類列表、各分類專區(qū)導(dǎo)航欄、供應(yīng)商店鋪選擇商品類目瀏覽各個商品，也可以在搜索欄輸入商品名稱與型號進行精準(zhǔn)搜索具體商品。

（2）商品比價：商城支持同款商品比價功能，如圖2-5所示，用戶在瀏覽具體某個商品時，可在同款商品比價區(qū)查看其他同款商品信息與價格，用戶可點擊選擇最優(yōu)價格商品進行購買。

（3）加入購物車：用戶瀏覽完商品確定購買則可將商品加入購物車，之后可以選擇收貨地址進行下單，訂單則進入審批狀態(tài)，審批成功后由商城管理人員處理訂單。

圖2-5 同款商品比價圖

2.3.3 訂單管理

（1）訂單查看：用戶可點擊首頁“我的訂單”進入訂單管理界面，查看訂單信息。

（2）確認(rèn)收貨與評價：用戶在簽收貨物后，可在系統(tǒng)上傳簽收單，然后在訂單狀態(tài)與物流跟蹤中確認(rèn)收貨，并可以對訂單服務(wù)進行評價。

（3）售后服務(wù)：用戶可在訂單管理中對具體訂單申請售后服務(wù)，也可通過首頁咨詢熱線聯(lián)系商城管理人員申請售后服務(wù)。

3 創(chuàng)新方案

3.1 制度創(chuàng)新

3.1.1 運營管理制度

中煤礦建集團電子商城由中煤礦山建設(shè)集團供應(yīng)鏈有限公司負(fù)責(zé)運營與管理，商品招標(biāo)采購、平臺運營、商品銷售等工作集中在供應(yīng)鏈公司。中煤礦建集團通過內(nèi)部電子商城采購，能夠?qū)崿F(xiàn)采購需求的集中管理，形成規(guī)模效應(yīng)。這種集中化的采購模式使得中煤礦山建設(shè)集團供應(yīng)鏈有限公司在與供應(yīng)商談判時擁有更強的議價能力，從而獲得更優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，電子商城的運營使用有助于集團各下屬單位在采購行為上的風(fēng)險控制和合規(guī)管理，商城平臺的監(jiān)管功能可以確保所有采購活動都在合規(guī)的框架內(nèi)進行，有效避免了違規(guī)操作和潛在的法律風(fēng)險。

3.1.2 采購制度

在電子商城的應(yīng)用中，采購制度的創(chuàng)新是提升采購效率和透明度、降低成本、增強供應(yīng)鏈競爭力的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的采購流程往往涉及多采購人、多審批流現(xiàn)象，這不僅耗時，而且容易出現(xiàn)人為錯誤和效率瓶頸。中煤礦建電子商城采購權(quán)下放至各個施工單位項目部，每個項目部固定一個采購員進行下單，并設(shè)置采購審批流，審批流可根據(jù)訂單金額大小等不同需求個性化設(shè)置，確保電子商城采購審批流程與各個項目部相適配。

3.1.3 供應(yīng)商管理制度

中煤礦山建設(shè)集團供應(yīng)鏈有限公司針對電子商城發(fā)展運營特性，區(qū)別于施工單位供應(yīng)商管理體系，制定《中煤礦山建設(shè)集團供應(yīng)鏈有限公司電子商城管理辦法》管理平臺供應(yīng)商，并結(jié)合商城實際運營中存在問題與痛點，制定電子商城供應(yīng)商考核評價體系，每月進行評分，其中考核項主要包括商品管理、物流時效、訂單管理、售后服務(wù)、系統(tǒng)對接等，通過月度考核提高供應(yīng)商履約能力與服務(wù)質(zhì)量。

供應(yīng)商考核評分結(jié)果的應(yīng)用是激勵和約束供應(yīng)商的重要手段，電子商城通過將績效結(jié)果與訂單分配、價格談判和合作等級直接關(guān)聯(lián)，建立了一個有效的激勵機制，這種機制鼓勵供應(yīng)商提高自身的服務(wù)質(zhì)量和效率，以獲得更多的訂單和更優(yōu)惠的條件。同時，對于那些表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，采購商城采取降級或淘汰的措施，以確保供應(yīng)鏈的整體服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.2 商品管理創(chuàng)新

3.2.1 同商品比價

電子商城每個商品在上架審核時都會進行賦碼，物資編碼為企業(yè)編碼，每個商品編碼都登記在企業(yè)物資編碼庫，編碼庫詳細(xì)記錄每個編碼對應(yīng)的商品名稱、規(guī)格型號和單位，若商品名稱、規(guī)格型號與單位相同，僅品牌與生產(chǎn)廠家不同，則視為同款商品，同款商品共用一個編碼，商城商品做到“一物一碼”。基于物資編碼功能，商城前臺支持同款商品比價功能，采購人在瀏覽某一商品時，可在“同款比價”處查看同款其它商品，直接點擊即可跳轉(zhuǎn)購買，比價功能既能多樣化展示不同品牌的同款商品，又能提供比價參考，供采購人購買最優(yōu)價格商品，準(zhǔn)確便捷地降低采購成本。

3.2.2 價格監(jiān)控

電子商城支持價格監(jiān)控功能，商城前臺商品顯示處有“價格趨勢”功能，如圖3-1所示，采購人可以查看某一商品歷史價格走勢，為采購決策提供依據(jù)，電子商城管理人員也可通過價格監(jiān)控功能監(jiān)督商品價格變化，若價格變動過大，則管理人員有權(quán)下架重新審核商品，確保商城商品價格合理，提高用戶口碑。

圖3-1 商品價格趨勢圖

3.2.3 商品批量下單

電子商城采購人在購買通用標(biāo)準(zhǔn)件時往往對品牌沒有特殊要求，質(zhì)量有保證即可，但有時需要采購的物資多而雜，在商城搜索挑選商品需要耗費大量時間，針對這種情況，為節(jié)省采購人采購時間，電子商城支持批量下單功能，采購人按照導(dǎo)入模板要求導(dǎo)入物資采購清單，商城可自動挑選價格最優(yōu)的商品，并自動加入購物車，實現(xiàn)功能如圖3-2所示，采購人可直接在購物車核對商品，下單結(jié)算。

圖3-2 批量下單功能展示圖

3.3 數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新

3.3.1 采購數(shù)據(jù)

在傳統(tǒng)的采購管理中，采購數(shù)據(jù)往往分散在不同的系統(tǒng)和部門中，導(dǎo)致出現(xiàn)信息孤島和數(shù)據(jù)不一致等問題，中煤礦建電子商城通過數(shù)據(jù)集成與標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和高效利用。電子商城具有數(shù)字集成功能，將來自不同供應(yīng)商、不同部門、不同子公司的數(shù)據(jù)進行整合，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和接口標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的無縫對接和流暢傳輸。

依托物資編碼等功能，管理人員定期對商品采購數(shù)據(jù)進行整理與分析，可得到商品銷量、商品銷售額等數(shù)據(jù)，基于此類數(shù)據(jù)，電子商城管理人員可在商城前臺首頁展示銷量排行、熱門商品等信息，便捷用戶采購。管理人員可針對銷量高的商品，上架不同品牌、價格的同款商品，給予采購人更多選擇權(quán)；針對長期無銷量的商品進行下架處理，定期結(jié)合采購數(shù)據(jù)管理商品可提高電子商城的專業(yè)性與實用性。

同時，電子商城可以通過統(tǒng)計分析和機器學(xué)習(xí)算法，預(yù)測未來的商城采購需求，這有助于中煤礦建供應(yīng)鏈公司提前規(guī)劃采購活動，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，避免資源浪費和供應(yīng)短缺。

3.3.2 供應(yīng)商履約數(shù)據(jù)

電子商城平臺每日都對訂單數(shù)據(jù)進行記錄，其中包括：①訂單交付周期，即供應(yīng)商完成訂單并交付產(chǎn)品所需的時間；②退換貨率，即因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致退換的頻率；③響應(yīng)時間，即供應(yīng)商對訂單變更、查詢或問題反饋的反應(yīng)速度；④合格率，即供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)達到預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比例；⑤其它問題，即供應(yīng)商錯發(fā)、漏發(fā)等問題發(fā)生次數(shù)。

除了定量數(shù)據(jù)，電子商城還重視定性反饋的整合，這些定性數(shù)據(jù)主要包括：①合作態(tài)度，即供應(yīng)商在合作過程中的態(tài)度，包括溝通的積極性和解決問題的主動性；②靈活性，即供應(yīng)商在面對緊急需求或變更時的適應(yīng)能力；③問題解決能力，即供應(yīng)商解決采購過程中出現(xiàn)的問題的效率和效果。采購商城通過問卷調(diào)查、訪談、用戶反饋等多種方式收集這些定性數(shù)據(jù)，并通過定性分析方法，如內(nèi)容分析、主題編碼等，將用戶的主觀感受轉(zhuǎn)化為可量化的評估結(jié)果。

電子商城運營團隊每月對供應(yīng)商履約數(shù)據(jù)進行匯總，形成供應(yīng)商履約能力評價依據(jù)，結(jié)合履約數(shù)據(jù)對供應(yīng)商進行考核評分，以此提高供應(yīng)商履約能力。

3.3.3 集成數(shù)據(jù)

電子商城具有數(shù)據(jù)大屏顯示功能，如圖3-3所示，數(shù)據(jù)大屏通過圖表、數(shù)據(jù)流等可視化元素，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為直觀的圖形展示，便于用戶快速把握采購活動的全局狀況。數(shù)據(jù)大屏可同步更新商城各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如交易金額、訂單數(shù)量、商品上架總數(shù)，同時可以顯示用戶下單情況、訂單履約情況等關(guān)鍵指標(biāo)的變化趨勢，幫助運營單位及時發(fā)現(xiàn)問題。數(shù)據(jù)大屏將電子商城基本數(shù)據(jù)集成顯示，供電子商城管理人員分析商城運營情況，采購決策提供了數(shù)據(jù)支持，幫助管理人員根據(jù)實時數(shù)據(jù)制定或調(diào)整采購策略，提高決策的科學(xué)性和有效性。

 

圖3-3 電子商城數(shù)據(jù)大屏顯示圖

4 應(yīng)用成果分析

4.1 采購流程合規(guī)高效

4.1.1 流程便捷

礦建云商電子商城改變了傳統(tǒng)線下采購模式，減少采購人招標(biāo)、詢比價等步驟，采購人可直接在商城瀏覽購買商品，商城商品價格合規(guī)，采購流程高效便捷。同時，電子商城為采購人提供全程售前、售中、售后服務(wù)，商城運營團隊為采購人及時解決商品咨詢、物流時效、售后退還服務(wù)。

4.1.2 配送周到

中煤礦建集團二級施工單位項目部主要分布在安徽、山西、陜西、新疆、內(nèi)蒙古、云南等省份，且多數(shù)為偏遠地區(qū)。電子商城可提供全國范圍免費配送服務(wù)，改變傳統(tǒng)貨物送至指定地點收取的模式，提供“送貨進倉，送貨上架”保姆式服務(wù)，采購人可在貨物上架時與送貨人清點核對商品，配送做到既便捷又安全。

4.1.3 結(jié)算高效

電子商城采用月度統(tǒng)一結(jié)算方式，根據(jù)系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)與采購人驗收合格的送貨量據(jù)實核對后，中煤礦建供應(yīng)鏈公司與采購人所在項目部或單位統(tǒng)一對賬結(jié)算，每月25日前供應(yīng)鏈公司按采購人要求開具相應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票并郵寄給采購人，采購人收到發(fā)票后次月底之前支付相應(yīng)批次貨款。

同樣，供應(yīng)鏈公司通過系統(tǒng)導(dǎo)出賬單數(shù)據(jù)與供應(yīng)商統(tǒng)一月度對賬與結(jié)算，這樣既減少結(jié)算的時間成本，又提高結(jié)算的準(zhǔn)確性。

4.2 采購成本降低

4.2.1 成本降低途徑

電子商城集采物資專區(qū)上架商品為電子商城年度招標(biāo)物資，供應(yīng)商多為MRO工業(yè)品領(lǐng)域的電商頭部企業(yè)，其在工業(yè)品行業(yè)不同領(lǐng)域中都具有較強的供應(yīng)鏈，在商品價格上具有優(yōu)勢，并且實現(xiàn)全國統(tǒng)一價，由此可解決因地域不同導(dǎo)致的價格差異問題。并且當(dāng)采購量較大時，可以與供應(yīng)商進行協(xié)商，爭取更大的優(yōu)惠力度，進一步降低采購成本。

電子商城所有商品支持全國范圍免費配送，并可根據(jù)客戶要求采用指定快遞物流進行配送，確保各供應(yīng)商都能有效解決最后一公里問題，一定程度上節(jié)約線下采購有時不能送貨上門帶來的物流運輸成本。

4.2.2 成本降低效果

電子商城前期處于試運營狀態(tài)，由集團下屬各單位自主選擇使用商城購買商品，電子商城自創(chuàng)建投入使用以來，累計交易金額為93.62萬元、交易訂單數(shù)為852單，采用整理礦建云商電子商城系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)，并結(jié)合集團線下采購臺賬數(shù)據(jù)，分析匯總得出物資采購數(shù)據(jù)，采購數(shù)據(jù)以表4-1所示方式進行統(tǒng)計，并由式（1）-（4）計算成本優(yōu)化結(jié)果。

表4-1 物資采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

表4-2 符號說明表

 

 

 

 

式（1）計算商城采購物資對應(yīng)線下采購物資參考總成本；

式（2）計算商城采購物資總成本；

式（3）計算電子商城采購較線下采購節(jié)約總成本；

式（4）計算對比線下采購電子商城線上采購成本節(jié)約率；

通過整理的采購數(shù)據(jù)，統(tǒng)計電子商城共銷售商品1019種（n=1019）,用上述方法計算得出電子商城采購成本較線下采購節(jié)約成本24.77萬元，成本節(jié)約率為20.92%，成本降低效果明顯。

5 管理創(chuàng)新方向

5.1 業(yè)財一體化

中煤礦建電子商城未來創(chuàng)新方向之一是實現(xiàn)業(yè)財一體化，即通過技術(shù)整合將采購業(yè)務(wù)流程與財務(wù)管理流程無縫對接，這種整合不僅能夠提升采購效率，還能加強財務(wù)的透明度和控制力，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

5.1.1 訂單與財務(wù)數(shù)據(jù)同步

實現(xiàn)業(yè)財一體化的首要步驟是確保商城訂單數(shù)據(jù)與財務(wù)系統(tǒng)的實時同步，電子商城將通過API接口或中間件技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)自動化對接，確保每一筆訂單的詳細(xì)信息能夠及時準(zhǔn)確地傳遞到財務(wù)系統(tǒng)。通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式，保障從采購到財務(wù)的整個數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中信息的一致性和完整性。

5.1.2 電子化發(fā)票管理

隨著電子發(fā)票的普及，電子商城將支持電子化發(fā)票管理，進一步提升財務(wù)處理效率。電子商城將集成電子發(fā)票系統(tǒng)，使供應(yīng)商可以直接從商城平臺發(fā)送電子發(fā)票至企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)，由財務(wù)系統(tǒng)對電子發(fā)票信息進行校驗，確保發(fā)票的真實性和合規(guī)性，減少人工審核的工作量。

5.1.3 財務(wù)流程自動化

業(yè)財一體化的目標(biāo)之一是實現(xiàn)財務(wù)流程的自動化，減少人工干預(yù)，降低錯誤率，財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)同步的訂單數(shù)據(jù)和電子發(fā)票信息，自動進行賬務(wù)處理，如自動記賬、自動生成報表等。

5.1.4 采購與預(yù)算管理集成

電子商城將與預(yù)算管理系統(tǒng)相集成，實現(xiàn)采購活動的預(yù)算控制，并提供實時的預(yù)算監(jiān)控功能，確保采購活動不會超出預(yù)算范圍。當(dāng)預(yù)算與采購需求不匹配時，則需要動態(tài)調(diào)整公司預(yù)算，以適應(yīng)新的預(yù)算要求。

5.2 遠程視頻驗收

當(dāng)前電子商城貨物驗收采取的模式是采購人與送貨人當(dāng)面清點物資，然后簽寫收貨確認(rèn)單，這種模式一定程度上存在交易風(fēng)險，如可能出現(xiàn)采購人與電子商城供應(yīng)商私下交易，空發(fā)包裹等問題。遠程視頻驗收功能可以提高電子商城交易安全性與真實性，規(guī)范電子商城交易行為，優(yōu)化電子商城交易環(huán)境。

5.2.1 方案設(shè)計

電子商城將打造遠程視頻驗收系統(tǒng)，使用的各項目部應(yīng)設(shè)置驗收點，安排專門的驗收人員，驗收數(shù)據(jù)同步至中煤礦建供應(yīng)鏈公司。全程通過信息化手段，利用手機端APP與視頻驗收中心實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對接，遠程監(jiān)控驗收。由項目驗收人員發(fā)起視頻交流，電子商城運營團隊成員收到消息通知，加入驗收實時視頻會議，驗收完畢填寫驗收結(jié)果。同時，需要上傳驗收視頻，供應(yīng)商送貨單據(jù)等材料，形成驗收電子資料存檔。

5.2.2 功能實現(xiàn)

視頻驗收系統(tǒng)將包括以下核心功能：①實時音視頻交互，支持高清視頻和高保真音頻通信；②移動終端接入，包括智能手機和平板電腦，確保靈活性和便捷性；③會議管理，包括多會議支持、分組討論和多種登錄方式；④會議錄制和回放，確保驗收過程的可追溯性和記錄的完整性；⑤電子白板和文檔共享，增強遠程交流的互動性。

系統(tǒng)將集成先進的視音頻技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括H.264、MPEG-4視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)和G.722.1、AMR-WB音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)，確保了通信的清晰度和穩(wěn)定性。

5.3 建立運費體系

根據(jù)當(dāng)前訂單數(shù)據(jù)反饋，集團各施工單位項目部收貨地址多數(shù)為偏遠地區(qū)，如云南、內(nèi)蒙古、新疆、山西省等地，有時訂單金額較小且零散，供應(yīng)商在包郵問題上面對挑戰(zhàn)，甚至對配送偏遠地區(qū)產(chǎn)生消極態(tài)度，這樣反而降低其履約水平，平臺將根據(jù)項目部地址分布情況開發(fā)運費計算體系，后期運營更加合理。運費計算模式將結(jié)合配送距離、商品體積、商品重量進行綜合考慮，將運費價格與商品價格相分離，更貼切集團各施工單位項目部分布的實際情況，同時提高各供應(yīng)商的服務(wù)能力與積極性。

6 結(jié)語

本文詳細(xì)介紹了中煤礦建集團電子商城的運營模式與管理創(chuàng)新方案，電子商城在提高采購效率、降低采購成本、規(guī)范采購行為、控制采購風(fēng)險等方面發(fā)揮重要作用。隨著集團采購管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電子商城的優(yōu)越性得到了充分地發(fā)揮，然而“電子采購”模式如要更好地發(fā)展，則需要在系統(tǒng)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、制度管理上不斷創(chuàng)新。中煤礦建電子商城將朝著創(chuàng)新方向持續(xù)完善采購流程，優(yōu)化系統(tǒng)功能，為礦山建設(shè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立更多典范，為更多企業(yè)和行業(yè)提供參考，共同迎接數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)和機遇。

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